Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Ener-Check Ihr EnergieFinanzcheck UG (haftungsbeschränkt)
Stand: Januar 2026
1) Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Ener-Check Ihr EnergieFinanzcheck UG (haftungsbeschränkt)
Laakmannsbusch 21, 42555 Velbert, Deutschland
E-Mail: sylvia.illigen@ener-check.de
2) Allgemeine Hinweise / Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG sowie – soweit beim Einsatz von Cookies/ähnlichen Technologien erforderlich – nach § 25 TDDDG.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. IT-Sicherheit, stabiler Betrieb)
Sofern wir Cookies/ähnliche Technologien einsetzen, erfolgt der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät bzw. das Speichern solcher Informationen – soweit nicht technisch erforderlich – nur mit Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; technisch erforderliche Vorgänge können unter § 25 Abs. 2 TDDDG fallen.
3) Begriffe
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, Telefonnummer, Vertrags-/Verbrauchsdaten).
„Verarbeiten“ bedeutet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen).
4) Datenverarbeitung beim Besuch der Website (Server-Logfiles)
Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns eingesetzten Webserver automatisch Daten erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies können insbesondere sein:
IP-Adresse (ggf. in gekürzter/gekappter Form, je nach Serverkonfiguration)
Datum und Uhrzeit der Anfrage
aufgerufene Seite/Datei
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp/-version, Betriebssystem
Statuscodes / übertragene Datenmenge
Zwecke: Betrieb der Website, technische Bereitstellung, Fehleranalyse, Abwehr/Erkennung von Angriffen, IT-Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).
Logfile-Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sicherheitsrelevanten Gründe (z. B. Missbrauchs-/Angriffserkennung) eine längere Speicherung erfordern.
5) Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Post, WhatsApp,Kontaktformular)
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail/Telefon/Post oder über das Kontaktformular auf der Website), verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht/Anliegen), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Zwecke: Kommunikation, Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Kundenservice.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern es um (vor-)vertragliche Maßnahmen bzw. unsere Leistungen (Energieberatung/Tarifoptimierung) geht,
ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), wenn dies im Einzelfall erforderlich ist.
Einwilligungs-Checkbox im Formular
Sofern im Kontaktformular eine Einwilligungs-Checkbox verwendet wird, verarbeiten wir die dadurch dokumentierte Einwilligung (z. B. Zeitstempel), um die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben nachweisen zu können. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis-/Dokumentationsinteresse).
6) Verarbeitung von Energie-/Verbrauchs- und Vertragsdaten (z. B. Energierechnung)
Im Rahmen unserer Leistungen (z. B. Energieberatung, Tarifoptimierung, Wechsel-/Vertragsservice) verarbeiten wir – soweit erforderlich – Daten aus Ihrer Energierechnung und weitere vertrags- bzw. verbrauchsbezogene Angaben (z. B. aktueller Anbieter, Tarifdetails, Zählernummer, Verbrauchswerte).
Zwecke: Tarifvergleich, Angebotseinholung/-vergleich, Vertragsabwicklung, Wechselservice, Rückfragen mit Energieversorgern/Netzbetreibern, Qualitätssicherung (z. B. Plausibilitätsprüfung).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung (vor-)vertraglicher Maßnahmen/Vertrag).
7) Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht, insbesondere:
Energieversorger (Angebotserstellung, Vertragsabwicklung/Wechselservice)
Netzbetreiber (z. B. technische Klärungen)
Bankinstitute/Zahlungsdienstleister, sofern Sie ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen oder eine entsprechende Zahlungsabwicklung erforderlich ist
IT-/Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Betrieb/Administration der Website, E-Mail-Infrastruktur)
Mit Auftragsverarbeitern schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO.
Eine darüberhinausgehende Weitergabe (z. B. zu Werbezwecken) erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
8) Cookies / Einwilligungsmanagement / „Datenschutzeinstellungen“
Unsere Website nutzt ein Einwilligungs-/Consent-Tool, über das Sie beim ersten Besuch (und später über „Datenschutzeinstellungen“) festlegen können, ob bestimmte Dienste (z. B. „Website-Übersetzer“ oder sonstige externe/Tracking-Technologien) geladen werden dürfen.
Technisch erforderliche Cookies/ähnliche Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website notwendig sind.
Nicht erforderliche Cookies/ähnliche Technologien (z. B. externe Dienste, Tracking) werden nur nach Einwilligung aktiviert.
Rechtsgrundlagen:
§ 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung bei Endgerätezugriff, sofern nicht erforderlich)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für technisch notwendige Vorgänge
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9) Website-Übersetzer (Drittanbieter-Dienst)
Auf unserer Website kann ein Übersetzungsdienst („Website-Übersetzer“) eines Drittanbieters eingebunden sein. Dieser Dienst wird laut Einblendung erst nach Ihrer Zustimmung geladen und kann dabei Daten (z. B. IP-Adresse, technische Browserdaten) verarbeiten.
Zweck: Bereitstellung von Übersetzungen/Mehrsprachigkeit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern dabei Cookies/ähnliche Technologien eingesetzt werden.
(Die konkret aktivierten Dienste können Sie im Consent-Tool einsehen.)
10) Kontaktaufnahme über WhatsApp (WhatsApp Business)
a) Nutzung von WhatsApp Business
Wir bieten Ihnen an, mit uns über WhatsApp Business zu kommunizieren (z. B. für Rückfragen, Abstimmungen, Einsendung von Unterlagen wie Energierechnungen).
Anbieter ist – je nach Leistungsumfang – insbesondere WhatsApp Ireland Limited (Meta-Unternehmensgruppe). Die jeweils einschlägigen Informationen stellt WhatsApp in seinen Richtlinien bereit.
b) Welche Daten verarbeiten wir dabei?
Wenn Sie über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen oder wir Ihnen über WhatsApp antworten, verarbeiten wir insbesondere:
Ihre Telefonnummer
ggf. Ihren Profilnamen und weitere Profilinformationen (je nach WhatsApp-Einstellungen)
Nachrichteninhalte (Text, Anhänge, Fotos/PDFs etc.)
Kommunikationsmetadaten (z. B. Zeitpunkt)
c) Einwilligung – auch per WhatsApp (und automatischer Hinweis)
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt nur, wenn Sie dies wünschen und uns hierfür eine Einwilligung erteilen.
Wie holen wir die Einwilligung ein?
Sofern Sie uns erstmalig über WhatsApp kontaktieren, können wir Ihnen zu Beginn der Kommunikation einen Datenschutzhinweis übermitteln. Die weitere Kommunikation erfolgt erst, wenn Sie dieser ausdrücklich oder durch fortgesetzte Kommunikation zustimmen.
d) Hinweis zu Drittlandübermittlungen / Schutzmechanismen
Bei der Nutzung von WhatsApp kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch in Drittländern (z. B. USA) verarbeitet werden. WhatsApp beschreibt für Business-Datenübermittlungen u. a. die Nutzung von Übermittlungsmechanismen wie EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln (SCC).
e) Widerruf
Sie können Ihre WhatsApp-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B.:
per WhatsApp-Nachricht „STOP“ oder
per E-Mail an sylvia.illigen@ener-check.de
Nach Widerruf stellen wir die WhatsApp-Kommunikation ein und weichen – sofern gewünscht/erforderlich – auf andere Kommunikationswege aus (z. B. E-Mail/Telefon).
11) Speicherdauer / Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, z. B.:
solange eine Anfrage bearbeitet wird,
solange eine Vertragsbeziehung besteht bzw. vorvertragliche Maßnahmen laufen,
darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels-/steuerrechtlich) bestehen.
Nach Wegfall der Zwecke und Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder – soweit möglich – anonymisiert.
12) Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu schützen.
13) Ihre Rechte
Sie haben – nach den gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: sylvia.illigen@ener-check.de
14) Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständig für uns ist insbesondere:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
15) Aktualität und Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Rechtslage, unsere Services oder Datenverarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.